Frågor och svar

Börja med att skicka in en ansökan på hemsidan under 'låna': Du fyller i alla uppgifter enligt formuläret och väljer sedan Ansök. Vi får då ta del av en kreditupplysning och gör en första bedömning av din återbetalningsförmåga. Om denna blir godkänd kan du skriva på ett preliminärt låneavtal* och i vissa fall skicka in underlag som behövs för att göra klart ansökan. Därefter granskar våra kredithandläggare ansökan under en slutgiltig handläggning. Om allt ser bra ut meddelar vi dig när utbetalning är på väg. *detta blir bindande först när ansökande klarat vår kreditbedömning.

För att få lån behöver du godkännas vid en kreditprövning. Du som ansöker måste till exempel vara 30 år eller äldre, vara skriven i Sverige sedan minst tre år tillbaka, ha en fast inkomst och inga betalningsanmärkningar. För att kunna ansöka om lån och signera låneavtalet behöver du även ha BankID.

Du får besked om du kommer få lånet när din ansökan och alla uppgifter är granskade av en handläggare och vi mottagit eventuella kompletteringar.

Om ditt lån betalas ut innan fakturering (i regel 12:e i månaden) gör du din första återbetalning samma månad. Om det betalas ut efter fakturering så får du din första faktura kommande månad. Vi lägger upp autogiro för dig som lånekund i ansökningsprocessen.

Vi sätter upp autogiro för alla kunder. Om man istället önskar betala manuellt kan man höra av sig till kundtjänst. Alla fakturor finns, i regel, tillgängliga på mina sidor efter den 12:e i månaden. Vi drar via autogiro den 26:e i månaden.

Ja, eftersom Brocc erbjuder rörlig ränta kan räntan variera beroende på det allmänna ränteläget på marknaden.

Du som är privatperson, fyllt 18 år och har ett BankID.

Genom att koppla ihop ett av dina befintliga konton med sparkontot på Brocc gör vi det enkelt och säkert att göra insättningar och uttag. Vi vet då att det är ditt konto och att konto- och clearingnummer är korrekt. Du kommer kunna använda tjänsten när du i nästa steg gör din insättning. På samma vis vet vi också att det blir rätt när du vill göra ett uttag från ditt Brocc-konto och då behöver du inte ange dina uppgifter igen.

Ja, våra sparkonton omfattas av den statliga insättningsgarantin upp till 1 050 000 kr (från och med 2021-01-01, innan dess 950 000 kr). För mer information se www.riksgalden.se

Information finns tillgänglig dygnet runt genom inloggning till Mina sidor på hemsidan. Inga kontoutdrag skickas ut via vanlig post.

Du loggar in via Brocc.se till Mina sidor, går in under ’Uttag’ och anger det belopp du vill ta ut. Uttag görs till ditt angivna mottagarkonto.

Det går att göra uttag innan slutdatumet för sparkonton är uppnått mot en avgift på 2,5% på det uttagna beloppet.

Ja, det kan du göra närsomhelst och hur många gånger som helst. Genom att logga in på Mina Sidor och gå in på “investeringsval” kan du växla mellan de olika investeringsvalen, “återinvesterande-”, “ränteutbetalande-” eller “utbetalande” profil för din portfölj.

På dina mina sidor, under innehav finner du 'Sälj innehav'. Där kan du välja att sälja hela eller delar av din aktiva portfölj till en kostnad om 2% av försäljningsvärdet. Lån som för tillfället inte är aktiva måste bli det innan dessa kan säljas. Tiden för överlåtelsen är beroende av efterfrågan av överlåtna portföljer vid försäljningstillfället, vilket innebär att tiden för överlåtelsen kan variera mellan 1-3 månader. Observera även att detta gäller vid prioriterad försäljning. Om Brocc ej överlåtit din portfölj inom avsedda villkor för prioriterad försäljning kommer avgiften återgå till ordinarie avgift.

Om en låntagare inte betalar tillbaka lånet enligt avtalad betalplan skickar Brocc ut en påminnelse och sen går ärendet vidare för inkassohantering. Brocc samarbetar med auktoriserade inkassobolag som driver kravet mot låntagaren tills återbetalningarna återupptas. Det vanligaste är dock att lånen blir betalda i tid.